FAQs
¿Cómo puedo saber que mi pedido se ha procesado correctamente?
Al finalizar un pedido, debería aparecerte una pantalla de confirmación del pedido con todos los detalles del mismo.
Además, a los pocos minutos, deberías recibir también un correo electrónico con la confirmación de que hemos recibido el pedido.
Si además te has registrado como cliente con contraseña, ese pedido también debería poder verse en el Área de usuario.
Si no has recibido ningún correo (y la dirección electrónica era la correcta), comprueba primero que no haya llegado por error a la carpeta de SPAM o correo no deseado. Si tampoco está ahí, contáctanos y averiguaremos qué ha podido pasar. Puedes escribirnos a info@josyeystore.com. ¡Estamos aquí para lo que haga falta!
He recibido un producto incorrecto o defectuoso. ¿Qué hago?
Ante todo, disculpas. Somos humanos y a veces nos equivocamos.
Háznoslo saber tan rápido como puedas a nuestro WhatsApp 6851-4823 o escríbenos un correo a info@josyeystore.com Nosotros nos encargaremos de reemplazarlo lo más rápido posible.
¿De qué maneras puedo pagar mi pedido?
Hay 3 formas de pago aceptadas en www.josyeystore.com:
- Yappy de Banco General de Panamá
- Paypal: Visa / MasterCard
- Transferencia bancaria
No se aceptan pagos en efectivo ni cheque.
Los cupones descuento no se consideran medios de pago, son sólo descuentos aplicables a los precios estipulados.
¿Es seguro navegar y comprar en Josyeystore?
Totalmente.
La navegación en josyeystore.com está protegida mediante encriptación, de manera que toda la información que proporciones queda totalmente protegida.
Además, en caso de hacer una compra y proceder con un pago la seguridad se refuerza todavía más ya que usamos plataformas de pago de terceros (Paypal). Nosotros nunca manejamos números de tarjeta o datos bancarios.
